Centro de Ayuda y Preguntas Frecuentes
Respuestas sobre pedidos personalizados, archivos de diseño, medidas, tiempos de producción, envíos y recogida. ¿No encuentras la tuya? Escríbenos por mensaje o por WhatsApp.
- Tu diseño, tu idea o la nuestra
- Preparamos el archivo a la medida
- Tú apruebas antes de imprimir
- Español e inglés
Preguntas sobre pedidos
¿Cómo hago un pedido personalizado?
Usa el formulario de cotización o escríbenos por WhatsApp. Cuéntanos el artículo, la cantidad y tu idea — el archivo de diseño es opcional. Revisamos todo y te guiamos en los siguientes pasos.
¿Necesito tener mi diseño listo?
No. Puedes enviar un archivo terminado, una idea o solo una descripción. Si no tienes nada, creamos el diseño por ti y tú lo apruebas antes de imprimir.
¿Puedo pedir un solo artículo?
Sí. Atendemos piezas individuales personalizadas y también pedidos grandes.
¿Puedo pedir al mayoreo para mi negocio?
Sí. Atendemos pedidos al mayoreo y de negocio para ropa, vasos, material impreso y productos promocionales.
Preguntas sobre archivos y medidas
¿Preparan el archivo con la medida correcta?
Sí. Armamos el lienzo para el artículo y el método de impresión exactos: medida, resolución, márgenes y colores.
¿Qué tipos de archivo son los mejores?
Los PNG de alta resolución, PDF o archivos vectoriales (SVG, AI, EPS) funcionan mejor. JPG y PSD sirven si la resolución es alta. ¿No estás seguro? Envía lo que tengas.
¿Revisan mi arte antes de imprimir?
Sí. Revisamos tu archivo y te mostramos cómo quedará. No se imprime nada hasta que lo apruebes.
¿Pueden personalizar un artículo que ya tengo?
Muchas veces sí. Envíanos primero una foto del artículo para confirmar que es apto.
Preguntas sobre impresión
¿Qué personalizan?
Camisetas, sudaderas y polos, termos, tazas y botellas, gorras, tarjetas de presentación, volantes, llaveros, almohadas, marcos de fotos, impresiones de fotos, artículos promocionales y más.
¿Me ayudan a elegir el producto correcto?
Sí. Cuéntanos el objetivo, la cantidad y la fecha, y te recomendamos el mejor producto y método de impresión.
¿Qué método de impresión van a usar?
Depende del artículo: DTF, sublimación, vinil o bordado. Te recomendamos el mejor cuando cotizamos tu pedido.
Preguntas sobre entrega
¿Cuánto tarda la producción?
La mayoría de los pedidos estándar está lista en 2–5 días hábiles después de que apruebas el diseño. Los pedidos más grandes o complejos pueden necesitar más tiempo.
¿Ofrecen entrega urgente o el mismo día?
Para ciertos artículos y según la carga de trabajo, sí. Contáctanos en cuanto sepas tu fecha límite.
¿Ofrecen recogida local en Houston?
Sí, con cita previa. Cuando tu pedido está confirmado te enviamos la dirección de recogida y una ventana de hora por mensaje o WhatsApp. También enviamos a todo Estados Unidos.
¿Cómo recibo una actualización de mi pedido?
Escríbenos por WhatsApp o por la página de contacto con tu nombre y número de pedido.
Atención para clientes y negocios de Houston
Este centro de ayuda responde las preguntas más comunes sobre impresión personalizada en Houston: cómo empezar sin diseño, qué archivos y medidas necesitamos, cuánto tarda la producción y cómo funcionan la recogida y el envío.
¿Aún tienes una pregunta? Escríbenos por WhatsApp o envía el formulario — respondemos en español o en inglés.
Cuéntanos tu idea — nosotros la hacemos realidad
Envía tu diseño, tu idea o solo una descripción. Preparamos el archivo con la medida correcta y lo personalizamos por ti — en español o en inglés, por mensaje o por WhatsApp.